PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional (Divre) I Sumatera Utara terus berkomitmen meningkatkan aspek pelayanan dan keselamatan pelanggan. Salah satu upaya nyata yang dilakukan adalah dengan menyiagakan fasilitas pos kesehatan di empat stasiun kereta api utama di wilayah Sumatera Utara, yang siap melayani penumpang selama 24 jam penuh.
Manager Humas KAI Divre I Sumut, Anwar Yuli Prastyo, menjelaskan bahwa keempat pos kesehatan tersebut ditempatkan secara strategis di Stasiun Medan, Stasiun Tebing Tinggi, Stasiun Kisaran, dan Stasiun Rantau Prapat. Fasilitas ini disiapkan khusus untuk memberikan pertolongan pertama bagi penumpang yang mendadak mengalami keluhan kesehatan saat sedang melakukan perjalanan.
Setiap pos kesehatan telah dilengkapi dengan tenaga medis profesional serta persediaan obat-obatan ringan untuk penanganan awal. Tidak hanya memberikan pengobatan darurat di tempat, petugas medis juga siap memfasilitasi rujukan cepat ke rumah sakit terdekat apabila kondisi fisik penumpang membutuhkan tindakan medis yang lebih intensif.
Layanan kesehatan ini dapat diakses kapan saja karena beroperasi tanpa henti. Menurut Anwar, operasional 24 jam ini memastikan penumpang yang tiba pada dini hari maupun larut malam tetap terlayani dengan baik. Sebagai contoh, penumpang KA Sribilah Utama yang tiba di Stasiun Medan pada pukul 05.00 WIB tetap bisa langsung memanfaatkan fasilitas kesehatan ini jika diperlukan. Sebagai informasi, layanan medis di Stasiun Medan sendiri diketahui telah beroperasi konsisten selama lebih dari satu dekade demi menjaga kenyamanan penumpang.
