PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) secara resmi memperkenalkan ekosistem purna jual terintegrasi dalam ajang pameran otomotif GIIAS 2026. Langkah strategis ini dirancang khusus untuk memastikan produktivitas armada kendaraan niaga milik konsumen tetap berjalan maksimal tanpa kendala operasional yang berarti.
Fokus utama dari inovasi ini menyasar para pelaku usaha di sektor logistik, transportasi, hingga pertambangan yang sangat bergantung pada efisiensi armada kerja. Business Solutions Director PT IAMI, Anjar Rosjadi, menjelaskan bahwa esensi layanan purna jual Isuzu kini bergeser dari sekadar memperbaiki kerusakan menjadi penyedia solusi bisnis yang proaktif guna menjaga waktu operasional (uptime) kendaraan.
Sebagai bagian dari komitmen tersebut, Isuzu menghadirkan program Proactive Solution yang mencakup gratis biaya servis hingga dua tahun serta penyediaan mekanik langsung di lokasi operasional melalui layanan Manpower On-Site. Selain itu, pembeli varian Isuzu Giga berhak mendapatkan keuntungan tambahan berupa suku cadang gratis senilai Rp8 juta atau ban gratis, lengkap dengan fasilitas pemantauan berkala Isuzu Health Report.
Untuk memberikan fleksibilitas biaya pemeliharaan, Isuzu menawarkan strategi suku cadang multi-layer. Pelanggan dapat memilih antara Isuzu Genuine Parts (IGP) atau lini produk suku cadang alternatif IADG yang lebih ekonomis namun tetap berkualitas tinggi, yang kini telah tersedia lebih dari 800 item. Keberadaan opsi ini didukung oleh jaringan fisik yang luas di seluruh Indonesia, mencakup 129 outlet resmi, 165 armada Bengkel Isuzu Berjalan (BIB), 2.188 jaringan toko suku cadang (Partshop), serta 181 Bengkel Mitra Isuzu.
Keunggulan layanan ini semakin lengkap dengan adanya transformasi digital melalui platform telematika Isuzu Link. Teknologi ini memungkinkan pemilik usaha memantau kinerja armada, efisiensi bahan bakar, hingga jadwal servis secara real-time. Melalui integrasi layanan fisik dan teknologi digital ini, Isuzu bertekad memosisikan diri sebagai mitra perjalanan sejati bagi kelancaran bisnis para mitranya di tanah air.
