Guna memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman bagi pengguna jasa kereta api, PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui anak usahanya, KAI Services, terus memperkuat komitmen kebersihan. Langkah optimalisasi ini mencakup area sarana kereta, stasiun, hingga fasilitas penunjang di seluruh wilayah operasional Jawa dan Sumatera.
Dalam merealisasikan komitmen tersebut, KAI Services mengerahkan kekuatan penuh yang terdiri dari 2.380 personel On Board Cleaning (OBC) untuk menjaga kebersihan di dalam gerbong kereta, baik saat perjalanan maupun ketika berada di depo. Selain itu, sebanyak 6.076 petugas Cleaning Building Service dikerahkan untuk memastikan kebersihan area stasiun serta fasilitas operasional lainnya tetap terjaga dengan konsisten.
Direktur Utama KAI Services, Krisna Arianto, menegaskan bahwa kebersihan merupakan pilar krusial dalam menentukan kepuasan pelanggan. Penggabungan tenaga kerja profesional dengan peralatan modern menjadi kunci utama KAI Services dalam menghadirkan standar pelayanan kebersihan tertinggi.
Demi meningkatkan efektivitas kerja, proses pembersihan kini tidak lagi mengandalkan metode manual semata. Berbagai teknologi canggih seperti mesin scrubber, alat penyedot debu industri (vacuum industrial), hingga pembersih bertekanan tinggi (high pressure cleaner) telah diintegrasikan dalam operasional harian di lapangan.
Sementara itu, Vice President Corporate Secretary KAI Services, Ixfan Hendriwintoko, menjelaskan bahwa ekspansi layanan kebersihan ini merupakan bagian integral dari peningkatan kualitas transportasi publik nasional. KAI Services secara berkala terus meningkatkan kompetensi SDM dan memperketat standar operasional guna menjamin perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi masyarakat.
