BPJS Kesehatan Cabang Solok kembali memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan prima bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Langkah strategis ini diwujudkan melalui pengoperasian layanan BPJS Keliling yang kini menyambangi Rumah Sakit TK. IV 01.07.06 Solok pada Senin (13/07/2026).
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Solok, Neri Eka Putri, mengungkapkan bahwa inisiatif ini merupakan bagian dari upaya jemput bola untuk menjawab tantangan jarak dan waktu yang sering dihadapi masyarakat. Dengan hadirnya layanan ini, peserta yang sedang berada di fasilitas kesehatan tidak perlu lagi menempuh perjalanan jauh ke kantor cabang untuk sekadar mengurus kebutuhan administratif kepesertaan.
Beragam fasilitas administrasi tersedia melalui layanan keliling ini, mulai dari pendaftaran peserta baru, pemutakhiran data, hingga proses perpindahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP). Selain itu, petugas di lapangan juga proaktif memberikan edukasi mengenai pemanfaatan kanal digital seperti aplikasi Mobile JKN, layanan PANDAWA, hingga Care Center 165 guna meningkatkan kemandirian peserta dalam mengakses layanan di masa depan.
Respon positif datang dari sejumlah warga yang merasakan dampak langsung efisiensi layanan tersebut. Jusmadi, salah seorang peserta JKN, menyebut kehadiran BPJS Keliling sangat membantu karena memangkas birokrasi dan waktu antrean. Senada dengan itu, Maidawati mengungkapkan kepuasan atas keramahan serta solusi cepat yang diberikan petugas saat membantu dirinya mengatasi kendala administrasi melalui aplikasi digital.
Langkah inovatif ini menegaskan adaptabilitas BPJS Kesehatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat yang terus berkembang. Dengan menyediakan opsi layanan yang lebih dekat dan fleksibel, diharapkan kualitas pelayanan publik di Kota Solok dapat terus meningkat seiring dengan tingginya literasi masyarakat terhadap kanal-kanal layanan digital yang tersedia.
