Rumah Sakit Jiwa (RSJ) Prof Dr M Ildrem milik Pemerintah Provinsi Sumatera Utara terus meningkatkan mutu pelayanannya dengan meluncurkan dua program inovatif terbaru, yakni layanan telekonseling berbasis digital dan program rehabilitasi daycare. Langkah strategis ini diambil guna memperluas jangkauan layanan kesehatan mental sekaligus menghapus stigma negatif di tengah masyarakat.
Direktur RSJ Prof Dr M Ildrem, Sri Suriani Purnamawati, menjelaskan bahwa melalui telekonseling digital, masyarakat kini dapat berkonsultasi langsung dengan psikolog profesional secara daring. Inovasi ini memangkas hambatan geografis dan birokrasi, karena pasien tidak perlu lagi datang secara fisik ke rumah sakit untuk mendapatkan penanganan awal.
"Telekonseling ini merupakan layanan psikologi berbasis digital untuk meningkatkan aksesibilitas masyarakat terhadap kesehatan jiwa. Layanan ini kami rancang agar warga bisa berkonsultasi dengan mudah dan nyaman tanpa harus datang ke rumah sakit," tutur Sri Suriani dalam temu pers yang difasilitasi oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Sumut di Kantor Gubernur Sumut, Medan, Kamis (16/7/2026). Ia menambahkan bahwa kemudahan ini diharapkan mampu memotivasi masyarakat agar tidak ragu memeriksakan kondisi psikologis mereka.
Selain layanan daring, rumah sakit ini juga menawarkan program daycare rehabilitation sebagai bagian dari pemulihan psikososial. Melalui program ini, pasien tidak perlu menjalani rawat inap jangka panjang. Mereka cukup datang pada pagi hari untuk berpartisipasi dalam berbagai aktivitas terstruktur yang bertujuan meningkatkan kemandirian dan keterampilan bersosialisasi.
Beragam kegiatan penunjang disediakan sesuai dengan minat dan kebutuhan pasien, mulai dari pembinaan kerohanian seperti pengajian dan kebaktian, hingga kelas keterampilan praktis seperti melukis. Guna memberikan pelayanan yang paripurna, pihak rumah sakit juga menyediakan fasilitas antar-jemput bagi pasien yang membutuhkan akomodasi khusus. Saat ini, rumah sakit yang telah mengantongi akreditasi Paripurna tersebut berkomitmen untuk terus mempertahankan standar pelayanan kesehatan terbaik bagi warga Sumatera Utara.
