OpenAI secara resmi menegaskan langkahnya masuk ke bisnis periklanan dengan memperluas kemampuan iklan di platform ChatGPT. Perusahaan ini kini mengisi hari pertama festival kreatif Cannes Lions dengan menyoroti perkembangan pesat program periklanannya yang diluncurkan sekitar empat bulan lalu.
Dave Dugan, Director of Advertising Solutions di OpenAI, menyatakan bahwa ekspansi iklan perusahaan tidak akan melambat. Dari Amerika Serikat hingga Eropa dan sebagian Asia, pengalaman periklanan di ChatGPT terus berkembang. "Kami punya produk iklan yang sepenuhnya baru, pengalaman iklan yang sepenuhnya baru," ujar Dave. Ia menekankan bahwa sekitar 20 persen kueri di ChatGPT memiliki niat komersial langsung, dengan potensi komersial prediktif yang lebih luas di tahap atas funnel.
Potensi ini menempatkan pengiklan pada posisi unik untuk menjangkau pengguna tepat di "decision layer." Iklan kini muncul langsung di bawah respons model ChatGPT pada tingkatan free dan go, yang diyakini Dave sebagai momen sempurna bagi pengiklan untuk menyampaikan pesan yang ditargetkan. Dampak terhadap pengguna menjadi pertimbangan utama, dengan kepercayaan sebagai prinsip sentral.
Keberhasilan iklan diukur dari frekuensi pengguna kembali ke platform, jumlah kueri per hari, dan "close out rate" iklan yang disebut Dave telah turun separuh sejak peluncuran. Secara anekdotal, produk ini telah memberikan hasil positif bagi para mitra. Evolusi dari berbasis CPM ke CPC memperkuat komitmen OpenAI untuk meningkatkan pengukuran kampanye.
Ambisi ChatGPT tidak berhenti di situ. Perusahaan ini juga membidik pembangunan kampanye secara menyeluruh. Creative Director OpenAI Chad Nelson menyatakan, "Kami hadir untuk memperkuat jalur produksi... creative director kini adalah R&D director." Agen workspace seperti Codex dipandang sebagai tiket menuju kreativitas yang lebih tinggi, memungkinkan tim kreatif membangun alat khusus mereka sendiri.
Menurut Chad, AI tidak datang untuk mengambil alih pekerjaan kreatif, tetapi untuk memperkuatnya. "Jika saya bisa menguji lima ide atau 50 ide, saya ingin menjelajahi semua 50 di antaranya," katanya. Perkembangan ini juga didukung oleh integrasi dengan mitra teknologi periklanan pertama OpenAI, Criteo.
Criteo melaporkan bahwa 2.000 merek kini beriklan di ChatGPT melalui integrasinya, dengan ekspansi ke Inggris, Jepang, dan Korea Selatan. Kategori terkemuka seperti pakaian, furnitur, elektronik, otomotif, dan kecantikan menunjukkan keterlibatan konsumen yang kuat. Pengujian awal dengan Prompt Smart Ads menunjukkan peningkatan pengeluaran hingga empat kali lipat, tingkat konversi yang melampaui saluran lain, dan click-through rate dua hingga tiga kali lebih tinggi. Lebih dari 80 persen lalu lintas berasal dari pelanggan baru, menegaskan peran ChatGPT sebagai mesin penemuan bagi merek.
