Ketatnya persaingan di industri pusat perbelanjaan mendorong manajemen Tangcity Mall Tangerang untuk meluncurkan strategi inovatif demi menarik minat pengunjung. Dengan mengusung konsep yang mengintegrasikan aktivitas belanja, hiburan, dan pelibatan komunitas, mal ini mengklaim berhasil mendongkrak nilai transaksi harian para tenant hingga lebih dari 50 persen dibandingkan hari-hari biasa.
Building Manager Tangcity Mall, Rawanto, menjelaskan bahwa konsep bertajuk "One Stop Shopping and Entertainment" ini telah dirancang dan dikembangkan secara bertahap selama 15 tahun terakhir. Langkah strategis ini bertujuan untuk mentransformasi fungsi pusat perbelanjaan tradisional dari sekadar tempat transaksi ritel menjadi destinasi rekreasi yang dinamis bagi masyarakat urban.
Pencapaian peningkatan transaksi ini bertepatan dengan momentum perayaan hari ulang tahun ke-15 Tangcity Mall yang bertajuk "1n5pirations". Event besar tersebut sukses menyedot perhatian hingga 70.000 pengunjung. Kehadiran massa dalam jumlah besar ini berdampak langsung pada lonjakan omzet harian para penyewa toko di dalam area pusat perbelanjaan tersebut.
Sebagai bagian dari strategi menarik atensi publik, pengelola menghadirkan penyanyi populer Rony Parulian untuk tampil menghibur pengunjung di area Main Atrium. Selain itu, loyalitas pelanggan juga diapresiasi melalui program akses eksklusif ke area VIP bagi pengunjung yang berbelanja dengan nilai transaksi minimal Rp200.000 di tenant mana pun.
Menurut Rawanto, sinergi antara program promosi belanja, hiburan berkualitas, dan interaksi komunitas menjadi kunci utama dalam menjaga daya saing di tengah perubahan pola belanja konsumen. Pihak manajemen berharap langkah ini dapat memperkuat hubungan emosional dengan para pelanggan setia sekaligus memacu pertumbuhan bisnis seluruh mitra tenant mereka.
